從事空調(diào)維修上門服務(wù)的同行都遇到過這樣一個現(xiàn)象,周六日的工作量比平時多很多,因為用戶往往選擇這個時候要求提供家電維修,安裝等服務(wù)。用戶平時要上班,沒有時間。周六日,節(jié)假日休息的時候考慮到找我們了。這樣一來節(jié)假日,周六日空調(diào)維修上門服務(wù)的需求量量較平時多了很多,忙不過來。很有可能因為服務(wù)不到位,不及時引起用戶的投訴。甚至因為忙中出錯造成安全生產(chǎn)事故。建議客戶在考慮提供特殊時間上門時,應(yīng)該支付正常收費外再支付節(jié)假日上門費。這樣一來有些用戶會選擇正常上班時間來找空調(diào)維修上門服務(wù),節(jié)假日的工作量也不會太大。
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